Online-Dienste
Online-Dienste sind Service- oder Informationsangebote, die per Internet bereitgestellt werden. Der Zugang ist entweder frei oder nach einer Registrierung beziehungsweise gegen Entgeld möglich.
Erweiterte Nachrichten
Twitters Zukunft liegt bei Kundenservice per Chatbot
Obwohl Twitter mit einigen Problemen kämpft, bleibt dem Kurznachrichtendienst immer sein hoher Stellenwert als Tool im Kundenservice. Das weiß auch Jack Dorsey und setzt deswegen auf Künstliche Intelligenz.
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Keine Benachteiligung
Google wehrt sich gegen Beschwerde der EU-Wettbewerbshüter
Zurückweisung der Vorwürfe: Google wehrt sich gegen die Behauptung der EU-Kommission, dass die Shopping-Suche einen Nachteil für die Wettbewerber darstellt. Die Suchmaschine kritisiert zudem die Nichtbeachtung der Rolle von Amazon.
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Browser Add-on
WOT prüft Datenschutz-Vorwürfe
Nachdem Recherchearbeiten des NDR schwere Datenschutz-Missstände bei "Web of Trust" aufgedeckt haben, will nun der Betreiber des Browser-Add-ons die Vorwürfe überprüfen.
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Virtuelle Assistenten verändern Märkte und Unternehmen
KI macht die Chatbots schlauer
Chatbots gelten allgemein als die nächste große Errungenschaft in der Kundenkommunikation. com! professional zeigt, was heute bereits möglich ist und was die Zukunft bringen wird.
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Für viele Video-Streams
Vivicom BlueVision Videoconferencing im Test
Wenn das Videoconferencing-Tool Vivicom BlueVision erst einmal läuft, ist die Anwendung praktisch und komfortabel. Leider ist eine Telefoneinwahl nicht möglich.
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WhatsApp, Allo und Co
Die Messenger-Nutzung der Deutschen
Messenger-Dienste sind aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken - erst jüngst ist auch die Telekom mit einem Messenger gestartet. Welcher Dienst hat bei den Deutschen die Nase vorne und wer nutzt diese Apps am häufigsten?
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3. Quartal
Werbeeinnahmen treiben Facebook-Gewinn in die Höhe
Erwartungen übertroffen: Facebook legt auch im dritten Quartal zufriedenstellende Zahlen vor. Dank des Werbegeschäfts hat es der Zuckerberg-Konzern geschafft seinen Gewinn fast zu verdreifachen.
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Unternehmens-Kommunikation
Microsoft Teams will Slack vom Thron stoßen
"Microsoft Teams" heißt die neue Lösung für Unternehmens-Kommunikation aus Redmond. Der Slack-Konkurrent soll künftig die Büro-Suite Office 365 ergänzen.
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Bezahlen im Web
PayPal-Konkurrent Paydirekt wird ein Jahr alt
Alternatives Bezahlverfahren: In diesem Jahr können Online-Shopper beim Weihnachtseinkauf im Web zum ersten Mal mit Paydirekt zahlen. Die Vorteile: Daten bleiben bei der Hausbank und auf Servern in Deutschland.
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Shoppable Tags on Photos
Instagram greift im Social und Mobile Commerce an
Woran Pinterest bislang weitgehend gescheitert ist, nimmt sich nun Instagram an: Social Commerce. Mit den "Shoppable Tags on Photos" wird ein Produkt getestet, das Shopping auf dem Smartphone verändern könnte.
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