E-Commerce
E-Commerce , auch Online-Handel, steht für das Einkaufen per Internet. Der Kauf erfolgt dabei entweder per Webbrowser oder über spezielle Apps für Smartphones und Tablets.
Künstliche Intelligenz
Interview mit ChatGPT - So wird KI den stationären Handel verändern
Wir haben ChatGPT zur Zukunft des stationären Handels befragt. Lesen Sie hier im Wortlaut, was uns der KI-Bot auf unsere Fragen geantwortet hat.
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Klarna-Studie
Online besser über Nachhaltigkeit informiert
Worauf legen deutsche Kunden beim Thema Nachhaltigkeit Wert - und wie schneidet der Offline-Handel gegenüber dem Online-Handel ab? Diesen Fragen ist der Zahlungsanbieter Klarna in einer Studie nachgegangen.
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Cybercrime
Schlag gegen illegalen Handel mit persönlichen Daten
Passwörter, Ausweiskopien, Kreditkartendaten, von privaten Computern gestohlen und verkauft: Gegen die Täter wird international ermittelt, auch in Deutschland. Die bisher größte Plattform für kriminellen Datenhandel konnten Ermittler in den USA abschalten.
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Quartalsbilanz
Online-Handel spürt weiter Kaufzurückhaltung
Auch im ersten Quartal war der Umsatz im deutschen Online-Handel rückläufig. Viele Konsumenten stellen nicht dringend nötige Verkäufe weiter zurück.
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Produktfälschungen
Amazon entsorgt 2022 mehr als 6 Millionen gefälschte Artikel
Amazon hat 2022 mehr als sechs Millionen gefälschte Artikel entsorgt. Im Jahr davor war von rund drei Millionen gestoppten gefälschten Produkten die Rede.
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Jubiläumsjahr
110 Jahre Aldi - der Onlinehandel bleibt eine Herausforderung
Die Albrecht-Brüder schrieben mit der Erfindung des Discounters Wirtschaftsgeschichte. Und die hohe Inflation steigert im Moment sogar noch die Attraktivität der Billiganbieter. Doch in einem Bereich sehen Experten bei Aldi noch Nachholbedarf: dem Onlinehandel.
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Sortimentserweiterung
Media Markt und Saturn sollen Autos verkaufen
In einem Interview kündigt der Ceconomy-Chef Karsten Wildberger neue Produkte und ein erweitertes Marktkonzept für die Konzernmarken Media Markt und Saturn an.
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Customer Engagement
4 aktuelle Trends für eine bessere Kundeninteraktion
Unternehmen können trotz knapper Ressourcen durch Investitionen in Customer Engagement-Prozesse bis zu 90 Prozent Umsatzwachstum erreichen, so eine aktuelle Twilio-Studie. Diese vier Trends sollten Firmen beachten.
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Bitkom-Umfrage
Deutsche wünschen sich mehr Nachhaltigkeit beim Online-Shopping
Viele Deutsche, die im Internet einkaufen, wünschen sich laut einer aktuellen Bitkom-Umfrage mehr Nachhaltigkeit - und würden dafür auch auf diverse Annehmlichkeiten verzichten.
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Verbraucherrecht
EU verschärft Regeln bei Online-Einkäufen
Das EU-Parlament hat den Verbraucherschutz beim Onlineshopping mit strengeren Regeln gestärkt. Die einzelnen Staaten müssen noch zustimmen, was jedoch als sicher gilt.
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