Die Vorlieben der Kunden beim Online-Shopping

Fehlt in einem Online-Shop die präferierte Zahlart, hat das Folgen für den Umsatz: 29 Prozent der Shopper brechen den Kauf ab, wenn sie nicht so bezahlen können, wie sie möchten. Das ist mit Abstand der häufigste Grund für einen Kaufabbruch: An zweiter Stelle liegt mit zehn Prozent ein zu komplizierter Bestellvorgang (n = 86.000 Internet-Nutzer, Quelle: Fittkau & Maaß 37. W3B-Studie, Stand November 2013, Foto: Internet World Business).